Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại dagakim

Chúng tôi công khai cách dagakim thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn, từ số điện thoại đăng ký đến lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoảnBảo mật ví điện tửQuyền yêu cầu chỉnh sửaXác minh danh tính
dagakim Chính sách quyền riêng tư tại dagakim
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải một trang chính sách để đọc rồi quên, mà là quy trình chạy song song với mọi lần bạn đăng nhập trên dagakim. Chúng tôi dùng cookie để nhớ thiết bị bạn hay dùng, giúp phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính tiếp tục liền mạch mà không cần xác minh lại nhiều lần. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có tranh chấp, sau đó có thể được lưu trữ ở dạng rút gọn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp dagakim nhận diện thiết bị bạn dùng để đăng nhập lại nhanh hơn, không lưu mật khẩu dưới dạng đọc được và có thể bị xoá bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Bảo mật tài khoản và ví liên kết

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên kết với tài khoản của bạn được mã hoá khi lưu trữ, chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút, không dùng cho mục đích khác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và tài khoản trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp hoặc xác minh, sau đó dữ liệu không cần thiết sẽ được loại bỏ.

Liên hệ để thay đổi hoặc xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang lưu tại dagakim bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, kèm thông tin xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi quyền riêng tư

Khi bạn cần hỏi về dữ liệu cá nhân đang được dagakim lưu giữ, chúng tôi có nhiều cách để bạn liên hệ trực tiếp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản ngay trong trang, đính kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh trước khi xử lý. Với các câu hỏi liên quan đến ví điện tử đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch trước khi trả lời.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản qua khung chat hỗ trợ ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt xác minh số điện thoại đăng ký trước khi phản hồi.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Nếu thông tin cá nhân hoặc lịch sử ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa chính xác, bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm bằng chứng xác minh để chúng tôi cập nhật lại hồ sơ.
Xác minh danh tính tài khoản Với yêu cầu liên quan đến rút dữ liệu hoặc đóng tài khoản, bạn cần xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xử lý đúng chủ tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của dagakim, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng giải đáp thêm.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại đăng ký, tên đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị khi bạn truy cập.

Không. Thông tin ví liên kết chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút trên dagakim, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie giúp nhớ thiết bị và phiên đăng nhập của bạn, để bạn không phải xác minh lại mỗi lần chuyển giữa ứng dụng ví điện tử và trang của chúng tôi trên điện thoại.

Bạn liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua khung chat trên trang, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh, chúng tôi cập nhật lại thông tin không chính xác trong hồ sơ.

Việc truy cập dagakim phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở, chỉ khả dụng tại khu vực pháp luật cho phép, chính sách dữ liệu áp dụng theo quy định đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.